コールセンターの活動時間は、 長いのが普通ですよね。 従いまして、 シフト勤務制度の場合がほとんどです
コールセンター! 最近では、 コンタクトセンターとも言うらしい!電話以外にも、メール対応も含まれるかららしい。 とは言え、やはりメインは電話だ。 ここでは、 分かりやすくコールセンターで統一します。
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